Guides
écrits pour être utiles sans nous appeler
Six situations qui reviennent chez tous les gestionnaires montpelliérains, traitées avec les délais, les ordres d'opération et les erreurs à éviter.
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Bio-nettoyage : ce que votre commission d'hygiène va réellement vérifier
Un audit d'hygiène ne se joue pas sur l'aspect des sols. Il se joue sur six documents et deux gestes que l'on peut préparer en amont — ou reconstituer dans l'urgence, ce qui se voit immédiatement.
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Restrictions d'eau dans l'Hérault : ce que votre prestataire doit changer
Un arrêté sécheresse ne suspend pas l'entretien. Il déplace les méthodes. Encore faut-il que votre prestataire ait écrit à l'avance ce qu'il modifie, plutôt que de l'improviser en août.
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Rentrée universitaire : organiser la remise en état d'une résidence en dix jours
Entre le 20 août et le 5 septembre, Montpellier remet en état plusieurs milliers de logements. Ce n'est pas un problème de nettoyage, c'est un problème d'ordonnancement.
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Après un épisode cévenol : les 24 premières heures dans un hall inondé
La boue traitée le soir même demande trois fois moins de travail que la même boue deux jours plus tard. Tout se joue dans cette fenêtre, et elle se prépare avant l'orage.
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Poussière calcaire et pollens : pourquoi vos vitres se resalissent si vite
Une façade ouest à Port Marianne et une façade nord dans le même immeuble ne se salissent pas au même rythme. Facturer les deux au même cycle est confortable, mais faux.
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Livraison d'un programme neuf : le rétroplanning de la remise en état
La date de remise des clés est contractuelle ; la fin des travaux, non. Tout rétroplanning de remise en état doit être construit à partir de cette asymétrie.
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Ces guides viennent des questions que l'on nous pose sur le terrain. Si la vôtre n'y figure pas, elle intéresse probablement d'autres gestionnaires.