Milieu d'intervention · Régularité et discrétion
propreté des bureaux et sièges tertiaires à Montpellier
Dans le tertiaire, la réussite d'un contrat se mesure à ce que personne n'a remarqué. Ni l'agent, ni le matériel, ni l'odeur de produit : seulement des locaux prêts quand les équipes arrivent.
ce milieu, à Montpellier
Le tertiaire montpelliérain se répartit entre trois générations de bâtiments. Antigone et ses immeubles néoclassiques des années 1980, avec leurs sols en pierre et leurs circulations couvertes. Port Marianne et Le Millénaire, plus récents, vitrés, en plateaux ouverts. Et Cambacérès, encore en cours de livraison, où les immeubles arrivent avec leurs contraintes de bâtiment neuf : sols encore fragiles, réglages de ventilation en cours, occupation progressive.
S'y ajoute l'écosystème numérique local, concentré au Millénaire et à Cambacérès, qui a diffusé le flex office et les espaces partagés. Ce mode d'occupation change la donne pour l'entretien : personne n'est propriétaire d'un poste, donc personne ne signale un poste sale. Le contrôle qualité ne peut plus reposer sur la réclamation ; il doit être organisé et documenté par le prestataire lui-même.
ce qui change ici
- Passage terminé avant 8 h ou après 19 h, selon l'accès badge
- Deux familles de sols : minéral poreux à Antigone, souple contrecollé dans le récent
- Contrôle qualité organisé par le prestataire, pas déduit de l'absence de plainte
- Acoustique : aspirateurs classés A en open space
- Dépoussiérage haut renforcé de juin à septembre, poussière calcaire oblige
niveau d’exigence recommandé
Entretien courant
L'entretien courant couvre l'essentiel des besoins. Seuls les points de contact et les sanitaires relèvent d'un traitement désinfectant quotidien. Passer un plateau entier en bio-nettoyage serait une dépense sans effet mesurable.
prestations mobilisées
Nettoyage de bureaux
Plateaux, salles de réunion et espaces partagés entretenus avant l'arrivée des équipes.
1,80 – 2,60 € HT/m²/moisVitrerie
Vitrages, verrières et façades accessibles, à l'eau osmosée et sans traînée.
Chiffrage à la surface vitréeRemise en état et livraison de neuf
Fin de chantier et livraison de programmes neufs, calées sur la date de remise des clés.
4 – 9 € HT/m²
protocoles employés
Méthode — pas de norme produit spécifique
Lavage à plat microfibre
EN 1276 · EN 14476 en période épidémique
Désinfection des points de contact
Travail en hauteur — matériel vérifié annuellement
Vitrerie à l'eau osmosée
organisation type
Effectif
Un agent pour 900 à 1 200 m² de plateau ouvert. Chef d'équipe en visite hebdomadaire non annoncée.
Horaires
5 h 30 – 7 h 30 ou 19 h – 21 h 30, arrêté au démarrage et stable ensuite.
Encadrement
Référent joignable de 7 h à 18 h, compte rendu mensuel de contrôle qualité.
un cas de ce milieu
Plateau tertiaire, Port Marianne
1 400 m² traités entre 5 h 45 et 7 h 30, badge unique, ascenseur partagé entre trois locataires.
trois questions propres à ce milieu
Par un contrôle hebdomadaire en lumière rasante sur un échantillon tournant de postes et de circulations, dont le résultat vous est transmis chaque mois. En flex office, c'est la seule méthode fiable : attendre la réclamation revient à ne rien mesurer.
Il ajoute des contraintes d'accès et de partage d'ascenseur, qui coûtent du temps. Nous les intégrons au chiffrage plutôt que de les absorber en rognant sur la prestation. Quand le règlement impose un passage par le PC sécurité, cela représente cinq minutes par intervention, soit près de vingt heures par an.
Une remise en ordre systématique le lundi matin avec photo horodatée, et un passage ciblé après les réunions signalées. Le reste de la semaine, elles suivent le régime du plateau. C'est le meilleur compromis entre le coût d'un passage dédié quotidien et l'effet désastreux d'une salle laissée en l'état.
à quelle heure le premier badge passe-t-il ?
C'est la seule donnée qui commande vraiment l'organisation d'un plateau. Le reste — surface, densité de postes, part de sol souple — se relève en une heure sur site.
Caler la fenêtre d'intervention