Port Marianne · Tertiaire
plateau tertiaire traité avant 7 h 30
Badge unique, ascenseur partagé entre trois locataires
Organisation stabilisée en 3 semaines, zéro réserve depuis
comment cela s’est passé
Le client fonctionne en flex office : aucun poste n'est attribué, donc personne ne signale un bureau mal fait. Le contrôle qualité ne pouvait pas reposer sur la réclamation.
La fenêtre est étroite : 5 h 45 à 7 h 30, avec un seul badge et un ascenseur partagé avec deux autres entreprises, dont une autre société de propreté.
Les trois premières semaines ont servi à caler l'ordre de passage pour éviter les croisements dans l'ascenseur. Nous avons décalé notre montée de matériel de dix minutes, ce qui a suffi.
Un contrôle en lumière rasante est effectué chaque vendredi sur un échantillon tournant de postes et de circulations, avec relevé transmis mensuellement.
Les salles de réunion sont remises en ordre le lundi matin avec photo horodatée, puis suivent le régime du plateau le reste de la semaine.
Aucune réserve écrite n'a été enregistrée depuis la fin de la période de calage.
pour aller plus loin
- Personnel formé au bio-nettoyageFormation interne à l'entrée, recyclage annuel, habilitations tracées.
- Produits EN 14476 et EN 1276Virucide et bactéricide, fiches techniques fournies au client.
- Traçabilité signéeChaque passage en zone sensible est daté, signé et archivé douze mois.
comment mesurez-vous la qualité, aujourd'hui ?
Si la réponse est l'absence de réclamation, vous ne mesurez rien — surtout en flex office. Le contrôle en lumière rasante donne un relevé mensuel opposable.